2026年山東濟(jì)南煙草有限公司客服中心業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目招標(biāo)



山東濟(jì)南煙草有限公司客服中心業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目已由項(xiàng)目審批/核準(zhǔn)/備案機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項(xiàng)目資金為自籌，招標(biāo)人為山東濟(jì)南煙草有限公司。本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)招標(biāo)方式為招標(biāo)。

二、項(xiàng)目概況和招標(biāo)范圍

項(xiàng)目概況：根據(jù)招標(biāo)人工作需要，中標(biāo)人協(xié)助招標(biāo)人組建并運(yùn)行19人的12313熱線（含12345等語音轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)）專職服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供7×24小時(shí)全時(shí)段接聽市局其他客服熱線，提供全時(shí)段客戶服務(wù)，并具備應(yīng)招標(biāo)人要求短期內(nèi)擴(kuò)容團(tuán)隊(duì)的能力，具體要求詳見招標(biāo)文件。

1、招標(biāo)人：山東濟(jì)南煙草有限公司

2、項(xiàng)目名稱：山東濟(jì)南煙草有限公司客服中心業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目

3、項(xiàng)目編號(hào)：JN-F…

4、…

5、招標(biāo)范圍：招標(biāo)文件要求的全部內(nèi)容

6、服務(wù)期限：一年。

7、招標(biāo)控制價(jià)：200萬元（含稅），投標(biāo)報(bào)價(jià)超出招標(biāo)控制價(jià)的將做無效投標(biāo)處理。范圍：本招標(biāo)項(xiàng)目劃分為1個(gè)標(biāo)段，本次招標(biāo)為其中的：山東濟(jì)南煙草有限公司客服中心業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目。

三、投標(biāo)人資格要求

1、投標(biāo)人必須是在中華人民共和國境內(nèi)依法注冊(cè)的企業(yè)法人或其他組織，并在人員、資金、服務(wù)水平等方面具有保障能力。

2、投標(biāo)人加載統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營業(yè)執(zhí)照等有效證件，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。
**信息由招標(biāo)與采購網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會(huì)員可見，請(qǐng)登錄中國招標(biāo)與采購網(wǎng)后查看**
3、具有投資參股關(guān)系的關(guān)聯(lián)單位，或具有直接管理和被管理關(guān)系的母子公司，或?qū)儆谕荒腹镜淖庸?，或法定代表人為同一人的兩個(gè)及兩個(gè)以上法人，不得同時(shí)對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)，否則由最先報(bào)名單位取得投標(biāo)資格，以國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)www.gsxt.gov.cn/index.html相關(guān)平臺(tái)查詢結(jié)果為準(zhǔn)（以招標(biāo)代理公司查詢結(jié)果為準(zhǔn)）。

4、投標(biāo)人無違反有關(guān)的國家法律、法規(guī)和條例及違反商業(yè)道德的劣跡及其他不良記錄(列入黑名單或嚴(yán)重違法失信行為信息記錄的)，供應(yīng)商自行查詢，招標(biāo)代理公司查詢驗(yàn)證，以在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)http://www.gsxt.gov.cn/index.html、中國政府采購網(wǎng)http://www.ccgp.gov.cn/、信用中國http://www.creditchina.gov.cn/自2023年4月1日到招標(biāo)代理公司查詢之日的查詢結(jié)果為準(zhǔn)。

5、投標(biāo)人自2023年4月1日至今無行賄犯罪行為記錄（以招標(biāo)代理公司通過中國裁判文書網(wǎng)http://wenshu.court.gov.cn/Index的查詢結(jié)果為準(zhǔn)）。

6、本項(xiàng)目不得分包或轉(zhuǎn)包。本項(xiàng)目不允許聯(lián)合體投標(biāo)。

7、投標(biāo)人未被山東濟(jì)南煙草有限公司列入供應(yīng)商黑名單。

四、招標(biāo)文件的獲取

獲取時(shí)間：2026年4月23日至2026年4月29日，每日上午08:30—11:30，下午13:30—17:00（北京時(shí)間，節(jié)假日除外）。

本招標(biāo)項(xiàng)目僅供正式會(huì)員查看，您的權(quán)限不能瀏覽詳細(xì)信息，請(qǐng)聯(lián)系辦理會(huì)員入網(wǎng)事宜，成為正式會(huì)員后可下載詳細(xì)招標(biāo)、報(bào)名表格、項(xiàng)目附件和部分項(xiàng)目招標(biāo)文件等。
聯(lián)系人：郝亮
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